Office fédéral de la communication

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Facture élevée: comment éviter les mauvaises surprises?

Bloquez l'accès aux numéros 090x
La meilleure protection contre les abus dans le domaine des 090x est d'empêcher que de tels numéros puissent être composés depuis votre téléphone. Chaque opérateur doit offrir à ses clients la possibilité de bloquer les 0906 uniquement ou tous les numéros 090x. Les blocages doivent pouvoir être activés et désactivés gratuitement et aisément par les abonnés. Votre opérateur doit vous informer des possibilité de blocage lors de la conclusion d'un nouveau contrat et ensuite au moins une fois par année. De plus, l'accès aux services à caractère érotique doit, dans la mesure du possible, être bloqué dès le départ pour les utilisateurs de moins de 16 ans.

 

Familiarisez-vous avec les numéros de téléphone surtaxés

Tous les numéros qui commencent par 090x vous coûteront plus cher qu'un appel sur n'importe quel autre numéro. Ne composez ce type de numéro qu'en connaissance de cause.

 

Informez-vous sur les tarifs

Si vous décidez de composer un numéro 090x, prenez toujours garde au prix qui est indiqué sur l'annonce. Si aucun prix n'est mentionné, ne composez pas ce numéro ou renseignez-vous au préalable sur le tarif auprès de votre opérateur. Signalez le cas à l'OFCOM.

 

Faites attention

Prêtez une attention particulière à tous les services ou prestations offerts par l'intermédiaire d'un numéro de téléphone, que ce soit un 090x ou un numéro ordinaire. Dans ce dernier cas, il se peut que le service fourni soit facturé à l'abonné par un autre biais que la facture téléphonique.

 

Restez aussi vigilant(e) lorsque vous laissez des tiers utiliser votre téléphone. De plus, n'oubliez pas que si vous participez à un jeu par téléphone, vous payez le prix par minute et / ou la taxe de base à chaque fois que la communication est établie, même si vous n'avez au bout du fil qu'une bande préenregistrée ou un répondeur automatique.

Retour à vue d'ensemble 0900, 0901, 0906 - Ces numéros qui coûtent

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Dernière mise à jour le: 01.04.2007

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