Bundesamt für Kommunikation
Bundesamt für Kommunikation BAKOM
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Preselection und Wechsel zu einem anderen Anbieter
Die starke Konkurrenz im Telekommunikationsmarkt hat leider einige Dienstanbieter dazu verleitet, manchmal aggressive Methoden anzuwenden, um neue Kundschaft zu gewinnen. Folgende Informationen helfen Ihnen, auf aggressive Kundenwerbung angemessen zu reagieren.
Auf Ihrem Festnetzanschluss können Sie wählen, über welchen Anbieter Sie telefonieren wollen.
- Wie wählt man einen anderen Fernmeldedienstanbieter?
- Was ist der Unterschied zwischen der "Preselection"- und der "Call-by-Call"-Methode?
- Welches sind die geltenden Vorschriften?
- Wie reagieren, wenn man der Meinung ist, dass eine Preselection missbräuchlich eingestellt wurde?
Diese Fragen werden in diesen Informationsblättern beantwortet.
Die Informationsblätter:
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