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Telecomunicazione


0900, 0901, 0906 - Numeri che costano
Chiamare un numero che inizia per 0900, 0901 o 0906 (raggruppati sotto la designazione di 090x) è più costoso di una telefonata a un amico, a un cliente o alla mamma. Oltre alla semplice conversazione, vi si offre anche un servizio che viene addebitato direttamente sulla vostra fattura telefonica. Il costo di una chiamata verso uno di questi cosiddetti numeri di servizi a valore aggiunto può variare da alcune decine di centesimi a svariati franchi al minuto. Questi numeri a prezzo maggiorato possono dunque gonfiare la vostra fattura telefonica. La prudenza è d'obbligo.

Roaming: tariffe per le telefonate all'estero
L'utilizzo del proprio telefono cellulare all'estero per effettuare e rispondere alle chiamate, inviare o ricevere SMS o MMS o ancora navigare su Internet può rivelarsi decisamente oneroso dal punto di vista economico.

SMS che costano
Sorpresi dalla fattura salata del vostro telefonino? L'invio e la ricezione di SMS o MMS con soprattassa potrebbero esserne la causa! Ricevere servizi come orari dei treni, informazioni sportive o giochi oppure scaricare loghi e suonerie è più caro che inviare messaggi ad amici o parenti.

Avviso di chiamata persa su telefoni cellulari
Avete ricevuto un avviso di chiamata persa sul vostro cellulare proveniente da un numero sconosciuto e quando avete richiamato una segreteria vi ha informati che avevate vinto un premio e vi ha invitato a trasmettere dati personali? Di cosa di tratta? Facciamo luce sulla questione. Qui di seguito troverete alcuni consigli per evitare certe trappole.

Spam - Spamming - Spammer
Avete ricevuto pubblicità indesiderata per e-mail, fax, SMS o dispositivi automatici di chiamata? Vi sono stati chiesti dati confidenziali per e-mail? Allora siete vittime di spam. L'invio in massa di pubblicità senza il consenso del destinatario è vietato. Alcune regole elementari e qualche consiglio di prudenza permettono di limitare lo spamming.

Preselezione e cambiamenti di operatore
La forte concorrenza creatasi a seguito della liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni ha purtroppo spinto alcuni operatori a scegliere metodi talvolta aggressivi per acquistare nuovi clienti. La presente scheda informativa illustra i rischi legati a queste pratiche.

Pubblicità telefonica
Ne avete abbastanza, la sera, di ricevere telefonate in cui vi viene proposto di cambiare operatore, sottoscrivere una nuova assicurazione o comprare svariati prodotti? Adottando determinate misure, è possibile ridurre considerevolmente la frequenza delle comunicazioni pubblicitarie. Tuttavia in Svizzera non vi è modo di contrastare sistematicamente ogni forma di pubblicità telefonica.

Conciliazione in materia di telecomunicazioni
Avete un problema con il vostro operatore o con un numero a tariffa maggiorata di tipo 0900? Avete già cercato di trovare una soluzione con l'altra parte, ma senza successo? Potete allora rivolgervi all'organo di conciliazione per le telecomunicazioni, il cui compito è quello di risolvere le controversie tra clienti e fornitori di servizi di telecomunicazione o a valore aggiunto.

Trasferimento del vecchio numero di telefono al nuovo domicilio
In caso di trasloco i clienti di un operatore telefonico possono mantenere il vecchio numero di telefono anche qualora si trasferiscano in un'altra regione del Paese. A condizione, però, che il proprio operatore lo consenta.


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