Gli anziani vanno in rete – Viaggiare liberamente in Internet
seniorweb.ch ha lanciato la campagna "Gli anziani vanno in rete" per promuovere l'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) tra le persone anziane. Seniorweb è partner del progetto internazionale TAO (Third Age Online).
Alfons Bühlmann, Seniorweb
Seniorweb.ch è partner del progetto internazionale TAO (Third Age Online) con la campagna "Gli anziani vanno in rete", diretta dalla Scuola universitaria professionale bernese (BFH) e cofinanziata dall'Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT) e dalla Comunità europea. L'obiettivo dell'iniziativa è introdurre gli anziani all'utilizzo del computer, di Internet e del telefono cellulare nonché alle cosiddette reti sociali (social network) come seniorweb.ch, perché in tale modo possono semplificare la loro vita quotidiana, condividere esperienze e interessi ed entrare in contatto con altre persone.
Molteplici iniziative promosse da una rete di partner dovrebbero permettere di raggiungere i risultati sperati nel giro di tre anni. Dopo minuziosi preparativi, il 1° ottobre 2010 è stato dato il via ufficiale alla campagna.
Supporto volontario di "assistenti Internet" e ambasciatori
Tra i membri e i visitatori di seniorweb.ch ve ne sono parecchi che conoscono bene il PC e Internet e sono disposti ad aiutare coloro che, invece, hanno difficoltà ad utilizzare questi utili strumenti di comunicazione.

Workshop introduttivi per gli ʺassistenti Internetʺ volontari
Il nostro invito ad una collaborazione volontaria al progetto è stato raccolto già da oltre 80 persone, che hanno preso parte ai primi workshop introduttivi tenutisi a Winterthur, Zurigo, Olten e Berna. Altri workshop sul tema dei moltiplicatori hanno avuto luogo a gennaio. Molti membri si stanno recando nelle diverse regioni del Paese in qualità di ambasciatori di seniorweb.ch per formare gruppi di interesse e organizzare corsi per principianti in cui intervengono anche gli "assistenti Internet". La direzione del progetto e i consulenti della Scuola universitaria professionale bernese sono rimasti stupiti dalla motivazione e dalla disponibilità dei volontari.
Help desk su seniorweb.ch
La rete regionale di "assistenti Internet" vuole tuttavia offrire aiuto agli utenti e ai membri di seniorweb.ch anche attraverso un help desk disponibile direttamente su questa piattaforma. Un gruppo di circa dieci volontari riceverà e risponderà telefonicamente o per e-mail alle domande pervenute oppure indirizzerà la persona in difficoltà agli "assistenti Internet" regionali. Questo servizio è disponibile da fine gennaio 2011.
Progetto pilota nel Centro Wankdorf di Berna

Prof. Andreas Ninck, consulente, e Werner Affentranger, direttore del progetto
La prima iniziativa concreta per la realizzazione del progetto si è svolta presso il centro commerciale Wankdorf di Berna con il titolo "Viaggiare liberamente in Internet". Ai volontari presenti allo stand allestito nel mezzo del centro commerciale gli interessati hanno potuto chiedere informazioni sulle varie forme di utilizzo di Internet e hanno potuto iscriversi, per un modico prezzo, a workshop per principianti nonché a diversi altri corsi proposti nel mese di febbraio.
Insieme a Coop e seniorweb partecipano a questa campagna anche Swisscom, Pro Senectute e Wikimedia. Alcuni ricercatori della Scuola universitaria professionale bernese seguono i lavori in qualità di consulenti. La prima manifestazione al Centro Wankdorf di Berna si è svolta durante quattro giornate nella prima settimana di dicembre. Circa 25 volontari hanno preso parte a questa campagna-test diretta da Werner Affentranger.
L'Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM) ha offerto un importante contributo nell'ambito delle proprie attività per la promozione dell'inclusione digitale, soprattutto degli anziani, all'interno della Società dell'informazione.

Stand di seniorweb al Centro Wankdorf di Berna
Seniorweb.ch e i suoi partner stanno valutando ora i primi risultati. Si prevede di ripetere l'esperienza anche in altri centri Coop della Svizzera.
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