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Dal 1o giugno 2011, aumenterà notevolmente il numero di prodotti e prestazioni disponibili attraverso lo sportello virtuale "UFCOM Online". Per i clienti, le aziende e le autorità sarà più semplice inoltrare richieste, effettuare ordinazioni e iscriversi agli esami. Per l'UFCOM questo provvedimento costituisce un importante passo avanti per il raggiungimento di uno dei suoi obiettivi, ovvero la messa a disposizione di un'offerta on line completa.
Bruno Frutiger e Olivier Montavon, Sezione Informatica e organizzazione
Dal dicembre 2009, privati, aziende e autorità possono richiedere 15 prodotti e prestazioni attraverso il portale "UFCOM Online". Dal 31 maggio 2011 il loro numero salirà a 41.
Attraverso il portare sarà possibile:
richiedere concessioni di breve durata su OUC,
ordinare numeri attribuiti individualmente o elementi d'indirizzo,
annunciarsi quale fornitore di servizi di telecomunicazione,
notificare un programma radiofonico o televisivo,
iscriversi agli esami di radiocomunicazione,
segnalare un'interferenza,
L'aspetto e la struttura di questo portale hanno subito un lifting, in modo da facilitare il più possibile agli utenti il disbrigo delle loro operazioni. Sono stati inoltre riformulati i testi d'aiuto, le descrizioni dei prodotti e le FAQ. I clienti registrati possono accedere in ogni momento al loro conto, verificare i loro dati e, se necessario, cambiarli. Possono inoltre saldare le fatture attraverso il sistema di pagamento sicuro on line e farsi inviare le decisioni in formato elettronico.
Chi possiede un conto on line presso PostFinance oppure una banca, può ricevere anche fatture elettroniche.
Dopo 10 anni, verrà chiuso il portale "eofcom.ch" per l'attribuzione degli elementi d'indirizzo. Dopodiché, tutte le operazioni con l'UFCOM potranno essere svolte 24 ore su 24 attraverso il portale www.eofcom.admin.ch: eofcom
Sviluppando il suo sportello virtuale, l'UFCOM fa ora un importante passo avanti verso il raggiungimento dell'obiettivo fissato dalla Strategia di e-governement Svizzera, ossia la messa a disposizione di un'offerta completa di prodotti e prestazioni on line. Ulteriori offerte saranno disponibili a fine 2011 e nel corso del 2012.
UFCOM Online: un portale pilota Nell'ambito della Strategia di e-governement Svizzera, UFCOM Online si avvale di una serie di servizi e componenti messi a punto in collaborazione con altri organi federali. La struttura aperta del portale consente di riprendere e utilizzare in modo polivalente nell'intera Amministrazione federale funzioni e modelli. L'attenzione è rivolta alle esigenze legate allo svolgimento delle transazioni elettroniche che coinvolgono cittadini, aziende, autorità e uffici federali. L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT), ad esempio, mette a disposizione i componenti per la sicurezza delle transazioni di dati in Internet nonché le soluzioni di accesso e identificazione destinate ai clienti. I componenti relativi alle varie opzioni di pagamento (e-payment e e-billing) sono stati elaborati congiuntamente con l'Amministrazione federale delle finanze (AFF), la quale rappresenta peraltro il principale fornitore di questi servizi. Per quanto riguarda l'invio delle decisioni in formato elettronico e l'utilizzo della firma elettronica, i componenti oggi impiegati nei processi di UFCOM Online sono stati sviluppati dall'Ufficio federale di giustizia (UFG). La particolare struttura del portale consente quindi di sfruttare le competenze specifiche di singole unità organizzative dell'Amministrazione federale sotto forma di servizi elettronici e componenti, riutilizzandole per i propri compiti chiave. |
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