"... Ore 19.35. L'aeroporto di Kloten registra delle interferenze nelle frequenze di navigazione aerea. Gli specialisti della Divisione Gestione delle frequenze dell'UFCOM cercano di localizzare l'origine dei disturbi con il loro ricevitore. Alle 21.00 è tutto chiaro. Si tratta di una radiotrasmittente nel Giura. Dei misuratori mobili partono in quella direzione e poco dopo la mezzanotte la causa del disturbo è scoperta: una trasmittente di una radio locale - nella cisterna del comune di Orvin. Nel bel mezzo della notte vengono chiamati polizia e fontaniere. Per eliminare il disturbo c'è un solo rimedio: tagliare la corrente - per aerei, piloti e passeggeri non vi è più nessun pericolo. Il disturbo non era stato causato di proposito. Si trattava di un guasto di origine tecnica."
Da un rapporto interno dell'UFCOM

Mettersi al servizio dei clienti e offrire loro prestazioni ottimali figura tra le priorità delle collaboratrici e dei collaboratori dell'UFCOM. Qualora nella radiocomunicazione qualcosa non funzioni e sia necessario eliminare i disturbi, l'UFCOM interviene prontamente. L'UFCOM è il centro di contatto e di informazione per tutte le questioni concernenti i media elettronici, la telecomunicazione e la gestione delle frequenze, le misure di promozione della stampa la sorveglianza di specifiche attività postali. E questo in più punti nel nostro Paese. Dal 1° gennaio del 1999, l'UFCOM è amministrato secondo il principio del New Public Management (NPM). A beneficio del Consiglio federale, del Parlamento, dei clienti e del vasto pubblico ciò assicura una maggiore trasparenza nonché la possibilità di confrontare prezzi e prestazioni. Questo programma mira a una maggiore consapevolezza sul piano dei costi e a un'informazione più trasparente. Infatti, se i costi e le prestazioni figurano chiaramente nella fatturazione, per l'utente è più facile assicurarsi che l'importo versato per le tasse sia corretto e corrispondente alle prestazioni fornite.