Il mercato della telefonia fissa classica è in fase stagnante: i prezzi sono stabili e si è registrato un leggero calo del numero di collegamenti alla rete fissa. La tecnologia Voice over IP (VoIP) sembra già farsi largo nel segmento di mercato della clientela commerciale, ma non ancora in quello della clientela privata.
Continua, anche se in misura minore, la crescita della telefonia mobile; i prezzi hanno nuovamente subito una lieve diminuzione. I servizi mobili a banda larga basati sulle norme EDGE, UMTS e HSDPA prendono pian piano piede sul mercato e continua l'ampliamento della rete.

Continua la crescita del mercato dei collegamenti a banda larga. I prezzi sono rimasti stabili, ma è aumentata l'ampiezza di banda offerta. L'entrata sul mercato di Bluewin TV di Swisscom ha stimolato l'apparizione di offerte combinate di telefonia fissa, collegamento a banda larga e programmi radiofonici e televisivi. Continua dunque ad intensificarsi la concorrenza in questo settore.