En 2009, la structure et l'organisation de la division Gestion et organisation ont été réexaminées dans le cadre d'un projet. Suite à la décision de réaménager la division, quatre sections autonomes – Finances, Informatique et organisation, Ressources humaines, Logistique – ont été à nouveau réunies sous la houlette d'une direction de division commune. Par ailleurs, plusieurs tâches auparavant dévolues à l'Etat-major ont été transférées à la direction de la division, entre autres la conduite interne du processus GMEB (gestion par mandat de prestations et enveloppe budgétaire) et sa coordination avec les autres offices. La nouvelle structure a été mise en place le 1er janvier 2010. Dans l'année sous revue, il a fallu donc, parallèlement aux tâches quotidiennes courantes, mettre en place et consolider cette structure dans la pratique.

Les applications de cyberadministration de l'OFCOM ont encore été étendues. Plusieurs applications en ligne pour de nouveaux produits et services ont été lancées sur la plateforme OFCOM Online, en collaboration avec les différentes sections de l'office. Par ailleurs, en tant qu'office pilote pour l'ensemble de l'administration fédérale, l'OFCOM pose les bases d'un module de cyberadministration dans le domaine de la facturation électronique ("E-Billing Out"). Celui-ci sera mis en service au printemps 2011. Par son engagement dans ces projets, l'OFCOM souhaite contribuer au processus de cyberadministration décidé dans le cadre de la stratégie du Conseil fédéral.

Christine Fuchs, cheffe de la division