In un mondo globalizzato e basato sulla tecnologia, la formazione, la ricerca e l'innovazione sono essenziali per lo sviluppo della società dell'informazione e della sua capacità economica. Nel quadro della sua politica in materia, il Consiglio federale si è fissato l'obiettivo di fare della Svizzera un polo intellettuale e lavorativo concorrenziale e duraturo che privilegia le pari opportunità. Per raggiungere questo obiettivo, e rimediare alla penuria crescente di specialisti in Svizzera, occorre mettere l'accento sulla formazione e il perfezionamento di una mano d'opera qualificata nel campo delle TIC, tenendo conto dei bisogni dei vari gruppi di età e dei sessi.

Alla stessa stregua di lettura, scrittura, calcolo e lingue, l'utilizzo competente delle TIC appartiene ora al corollario di competenze chiave che permettono a ogni individuo di integrarsi nella società e nel mondo del lavoro e di perseguire la sua evoluzione personale. Tutti gli abitanti della Svizzera devono disporre di queste competenze per poter accedere alle offerte di formazione, recuperare diplomi di fine studio e per il perfezionamento, accrescendo così le loro opportunità sul mercato del lavoro. Il sostegno agli anziani in questo ambito permette loro di sfruttare le possibilità di comunicazione e
partecipazione elettronica e limitare il rischio di emarginazione. Lo stesso principio vale per le persone disoccupate o con una formazione ridotta, per le quali possedere conoscenze di base in materia di TIC è di fondamentale importanza per il loro reinserimento nel sistema formativo e lavorativo svizzero.

Le TIC offrono alla Svizzera nuove opportunità nel campo della ricerca e dell'innovazione. La Confederazione vigila affinché il settore TIC venga debitamente considerato nel quadro della ricerca applicata e dello sviluppo, del trasferimento di sapere e tecnologie tra le alte scuole e l’economia, nonché della cooperazione internazionale in materia di ricerca. Utilizza i suoi strumenti di promozione dell'innovazione per fare in modo che le TIC sviluppino tutto il loro potenziale innovatore, soprattutto nel campo dei servizi.