L'evoluzione demografica, l'aumento delle malattie croniche e le nuove esigenze in materia di prevenzione e cura sono le sfide principali che il sistema sanitario svizzero deve affrontare. L'utilizzo delle TIC in questo campo (e-health) sostiene le riforme necessarie per migliorare in modo duraturo l'efficacia e la qualità del sistema sanitario nonché la sicurezza dei pazienti. L'integrazione delle TIC nella sanità implica che i fornitori di prestazioni e la popolazione dispongano di ottime competenze in materia di salute; rappresenta dunque una sfida anche per i settori della formazione e della gestione del sapere.

L'utilizzo crescente delle TIC nella quotidianità modifica le abitudini di vita. Non solo le TIC si ripercuotono sul comportamento degli individui, bensì anche sulla loro salute. Attualmente non sono ancora disponibili informazioni scientifiche sui rischi che l’utilizzo quotidiano delle TIC comporta per la salute, come peraltro mancano raccomandazioni affidabili per evitare questi rischi.