RS 784.101.113/1.3 Acheminement et localisation des appels d'urgence

Ces prescriptions techniques et administratives s'adressent à tous les fournisseurs de services de télécommunication qui proposent des prestations relevant du service universel. Elles spécifient l'acheminement des appels d'urgence lancés par les usagers des réseaux fixe ou mobile vers les centrales d'alarme de la police, du feu, de la main tendue, des ambulances et du secours téléphonique pour les enfants et les jeunes. Elles réglementent la transmission d'un appel d'urgence lancé vers l'interface d'interconnexion d'un fournisseur à d'autres fournisseurs, et la transmission du lieu où se trouve l'appelant aux services d'appels d'urgence. Ces prescriptions concernent exclusivement les appels d'urgence, c'est-à-dire les appels aux numéros 112, 117, 118, 143, 144, 145 et 147.

Edition 17 : Acheminement et localisation des appels d'urgence

Meilleure localisation des appels d'urgence

Depuis le 1er juillet 2022, des informations supplémentaires de localisation, plus précises que jusqu'alors, doivent être transmises lors d'appels d'urgence sur un réseau de radiocommunication mobile, qu'ils soient passés avec des téléphones portables ou déclenchés depuis un véhicule accidenté. Grâce à des informations plus précises, les organisations de secours gagnent en efficacité et en rapidité dans l'organisation de leur intervention.

01.07.2022

Meilleure localisation des appels d'urgence

Depuis le 1er juillet 2022, des informations supplémentaires de localisation, plus précises que jusqu'alors, doivent être transmises lors d'appels d'urgence sur un réseau de radiocommunication mobile, qu'ils soient passés avec des téléphones portables ou déclenchés depuis un véhicule accidenté. Grâce à des informations plus précises, les organisations de secours gagnent en efficacité et en rapidité dans l'organisation de leur intervention.

FAQ sur la localisation des appels d'urgence AML

FAQ sur la localisation des appels d'urgence eCall 112

Annexe: Tableau acheminement - réseau fixe et téléphonie mobile

Ce document fait partie des prescriptions techniques et administratives concernant l'acheminement et la localisation des appels d'urgence (RS 784.101.113/1.3). Il comprend la répartition géographique des zones desservies par les services de sauvetage, ainsi que les numéros pour l'acheminement des appels d'urgence.

L'édition 2024-1 est valable du 01.06.2024 au 30.11.2024.

Cartes

Les frontières des localités et les cas spéciaux du tableau d'acheminement ci-dessus sont fournis sous forme graphique:

En cas de question resp. l'indication d'erreur concernant l'acheminement ou la localisation des appels d'urgence, veuillez nous contacter.

Contact spécialisé
Dernière modification 04.06.2024

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