La collaboration à tous les niveaux entre les Etats et la société civile (implication de nombreux acteurs) est au coeur des travaux d'application et de suivi du Sommet mondial sur la société de l'information (SMSI). L'OFCOM coordonne les travaux de la Suisse. La plateforme tripartite créée pour la préparation du SMSI sert également de plaque tournante de l'information et de plateforme d'échange.
Dans le cadre du Sommet mondial sur la société de l'information (SMSI), qui s'est déroulé en deux phases (en 2003 à Genève et en 2005 à Tunis), les Etats participants se sont mis d'accord sur une vision commune d'une société de l'information évolutive et ouverte à tous. Des objectifs et des mesures ont été déterminés pour concrétiser cette vision d'ici 2015.