Le suivi des prix des services à haut débit sur réseaux fixes repose sur une méthodologie définie par l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Le point de départ de la méthode consiste à définir trois paniers destinés à refléter les habitudes de consommation de trois profils d'usagers différents (petit, moyen et grand consommateurs). Puis, il s'agit de repérer sur le marché la formule la moins coûteuse proposée par chacun des opérateurs considérés permettant de satisfaire les besoins traduits par le panier. En calculant ce que coûte chaque panier mensuellement, on peut implicitement appréhender le niveau des prix pratiqués. Le champ d'investigation et les limites de la méthode sont présentés plus en détails en fin de rubrique.
De manière à pouvoir appréhender le prix des services à haut débit sur réseaux fixes, les trois paniers de consommation suivants ont été définis :
- Un petit panier permettant un débit minimum de 25 Mbit/s (download), pour un volume de consommation de données maximum de 60 Gbit par mois.
- Un panier moyen permettant un débit minimum de 100 Mbit/s (download), pour un volume de consommation de données maximum de 120 Gbit par mois.
- Un grand panier permettant un débit minimum de 1000 Mbit/s (download), pour un volume de consommation de données maximum de 300 Gbit par mois.
Si les opérateurs actifs sur le marché suisse ne fixent en principe pas de volumes de consommation maximums par mois, la prise en compte de cette variable est parfois importante pour pouvoir choisir l’offre la plus avantageuse dans certains pays.
Petit panier de consommation
Ce premier tableau présente, pour les années 2022 et 2023, les offres les plus avantageuses proposées sur le marché suisse par les opérateurs retenus pour l’analyse. On constate qu’en 2023, c’est encore une fois
Quickline qui permet de satisfaire de la manière la moins coûteuse les besoins d’un petit consommateur. Quant à l’opérateur le plus cher, il s’agit de Swisscom qui exige le versement d’un montant mensuel de CHF 64.10, soit tout de même CHF 13.70 de plus ou 27.2 %.
| Années | Fournisseurs | Offres | Down/upload (kbit/s) | Prix | Paniers |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | Quickline | Quickline S | 102400 / 10240 | 46.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2022 | Salt | Salt Fiber | 10240000 / 10240000 | 47.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2022 | Sunrise | Up Internet M | 204800 / 204800 | 48.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2022 | Swisscom | Internet S | 102400 / 102400 | 55.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Quickline | Cable S | 102400 / 10240 | 50.4 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Salt | Salt Internet Fiber | 10240000 / 8192000 | 52.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Sunrise | Up Internet M + Phone | 204800 / 204800 | 56.0 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Swisscom | Blue Internet S | 102400 / 102400 | 64.1 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
|
Source: Results from Teligen/OECD Fixed Broadband Price Benchmarking system. Copyright Tech Insights, UK, https://www.techinsights.com/, Méthode: https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/CDEP/CISP(2017)4/FINAL&docLanguage=En |
Ce tableau établit une comparaison entre les 36 pays membres de l’OCDE considérés pour l’année 2023. On constate que la Suisse, avec son offre la moins chère, occupe la 34e place du classement et que seuls 2 pays affichent des prix plus élevés.
| Années | Pays | Fournisseurs | Down/upload (kbit/s) | Prix | Paniers |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | Latvia | Baltcom | 256000 / 51200 | 10.0 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Poland | Play | 50995.2 / 28672 | 10.6 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Hungary | Vodafone | 256000 / 20480 | 11.1 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Slovak Rep. | Orange Slovensko | 51200 / 20480 | 11.5 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Lithuania | Cgates | 256000 / | 11.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Korea | SK Broadband | 102400 / | 13.0 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Colombia | Movistar | 307200 / 307200 | 14.1 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Czech Rep. | Starnet | 102400 / 102400 | 16.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Chile | Telmex - Claro Chile | 204800 / 10240 | 16.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Mexico | Telmex | 61440 / 6144 | 18.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Estonia | STV | 25600 / 2048 | 19.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Austria | Drei | 51200 / 10240 | 21.3 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Belgium | Proximus | 30720 / 2048 | 22.8 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Netherlands | Ziggo | 102400 / 25600 | 23.5 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Italy | Telecom Italia - TIM.it | 102400 / 51200 | 23.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Portugal | Vodafone | 30720 / 3072 | 23.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Spain | Orange Jazztel | 307200 / 307200 | 23.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Israel | 018 | 102400 / 10240 | 24.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Slovenia | T-2 | 102400 / 20480 | 25.6 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Japan | Yahoo! BB/NTT-East | 1048576 / 1048576 | 25.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | New Zealand | Slingshot | 33792 / 17715.2 | 26.6 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Germany | Vodafone | 51200 / 25600 | 28.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Sweden | Telenor | 102400 / 102400 | 28.3 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | France | Free | 1048576 / 614400 | 28.8 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Finland | DNA Welho | 614400 / 10240 | 28.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Greece | Nova | 51200 / 5120 | 29.3 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | UK | Virgin Media | 135168 / 20480 | 29.5 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Australia | Optus | 25600 / 5120 | 33.1 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Denmark | YouSee/TDC Erhverv | 204800 / 20480 | 33.1 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Ireland | Vodafone | 512000 / 92160 | 38.4 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Luxembourg | Luxembourg Online | 102400 / 15360 | 39.9 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Norway | NextGen Tel | 30000 / 30000 | 43.4 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | USA | Spectrum | 307200 / 10240 | 45.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Switzerland | Quickline | 102400 / 10240 | 50.4 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Canada | Rogers | 51200 / 10240 | 54.7 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
| 2023 | Iceland | Nova | 1024000 / | 73.2 | >= 25 Mbit/s, max 60 Gbit/month |
|
Source: Results from Teligen/OECD Fixed Broadband Price Benchmarking system. Copyright Tech Insights, UK, https://www.techinsights.com/, Méthode: https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/CDEP/CISP(2017)4/FINAL&docLanguage=En |
Panier de consommation moyen
Les offres les plus avantageuses proposées sur le marché suisse en 2022 et 2023 par les opérateurs considérés sont présentées dans le tableau ci-dessous. Un usager qui souhaite satisfaire en 2023 les besoins couverts par un panier de consommation dit moyen doit débourser, en s’adressant à Quickline, un montant minimum CHF 50.40 par mois. A l’autre extrémité de l’échelle, on trouve Swisscom avec un prix mensuel de CHF 64.10. La différence entre le prix le plus bas et le prix le plus haut se monte à 27.2 %, ce qui prouve qu’un consommateur avisé a vraiment la possibilité d’économiser un montant non négligeable en exerçant son pouvoir de décision.
| Années | Fournisseurs | Offres | Down/upload (kbit/s) | Prix | Paniers |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | Quickline | Quickline S | 102400 / 10240 | 46.2 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2022 | Salt | Salt Fiber | 10240000 / 10240000 | 47.2 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2022 | Sunrise | Up Internet M | 204800 / 204800 | 48.7 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2022 | Swisscom | Internet S | 102400 / 102400 | 55.2 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Quickline | Cable S | 102400 / 10240 | 50.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Salt | Salt Internet Fiber | 10240000 / 8192000 | 52.7 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Sunrise | Up Internet M + Phone | 204800 / 204800 | 56.0 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Swisscom | Blue Internet S | 102400 / 102400 | 64.1 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
|
Source: Results from Teligen/OECD Fixed Broadband Price Benchmarking system. Copyright Tech Insights, UK, https://www.techinsights.com/, Méthode: https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/CDEP/CISP(2017)4/FINAL&docLanguage=En |
De la comparaison internationale établie ici, il ressort que la Suisse est peu attrayante, son offre la plus avantageuse pour un panier de consommation moyen la plaçant au 33e rang du classement en 2023. Seuls 3 pays affichent des prix plus élevés.
| Années | Pays | Fournisseurs | Down/upload (kbit/s) | Prix | Paniers |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | Latvia | Baltcom | 256000 / 51200 | 10.0 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Poland | Plus | 307200 / 51200 | 10.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Hungary | Vodafone | 256000 / 20480 | 11.1 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Lithuania | Cgates | 256000 / | 11.7 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Slovak Rep. | UPC | 102400 / 6144 | 12.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Korea | SK Broadband | 102400 / | 13.0 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Colombia | Movistar | 307200 / 307200 | 14.1 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Czech Rep. | Starnet | 102400 / 102400 | 16.7 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Chile | Telmex - Claro Chile | 204800 / 10240 | 16.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Mexico | Telmex | 102400 / 10240 | 23.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Netherlands | Ziggo | 102400 / 25600 | 23.5 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Italy | Telecom Italia - TIM.it | 102400 / 51200 | 23.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Spain | Orange Jazztel | 307200 / 307200 | 23.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Israel | 018 | 102400 / 10240 | 24.7 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Austria | Drei | 102400 / 15360 | 25.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Slovenia | T-2 | 102400 / 20480 | 25.6 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Japan | Yahoo! BB/NTT-East | 1048576 / 1048576 | 25.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Estonia | STV | 102400 / 10240 | 26.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Sweden | Telenor | 102400 / 102400 | 28.3 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Portugal | Vodafone | 102400 / 102400 | 28.3 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | France | Free | 1048576 / 614400 | 28.8 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Finland | DNA Welho | 614400 / 10240 | 28.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | UK | Virgin Media | 135168 / 20480 | 29.5 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Germany | Vodafone | 102400 / 51200 | 32.5 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Greece | Vodafone | 102400 / 10240 | 32.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Denmark | YouSee/TDC Erhverv | 204800 / 20480 | 33.1 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Belgium | Telenet | 102400 / 10240 | 33.3 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Australia | TPG | 102400 / 20480 | 36.5 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | New Zealand | One NZ | 934912 / 105472 | 38.3 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Ireland | Vodafone | 512000 / 92160 | 38.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Luxembourg | Luxembourg Online | 102400 / 15360 | 39.9 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | USA | Spectrum | 307200 / 10240 | 45.7 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Switzerland | Quickline | 102400 / 10240 | 50.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Norway | Telia | 102400 / | 57.8 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Canada | Shaw | 256000 / 25600 | 68.4 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
| 2023 | Iceland | Vodafone | 102400 / 25600 | 78.8 | >= 100 Mbit/s, max 120 Gbit/month |
|
Source: Results from Teligen/OECD Fixed Broadband Price Benchmarking system. Copyright Tech Insights, UK, https://www.techinsights.com/, Méthode: https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/CDEP/CISP(2017)4/FINAL&docLanguage=En |
Grand panier de consommation
On trouvera ci-dessous les offres les plus intéressantes commercialisées en Suisse par les opérateurs pris en compte dans l’analyse au cours des années 2022 et 2023. C’est Salt, avec CHF 52.70 par mois, qui offre la solution la plus avantageuse en 2023 pour les grands consommateurs. Quant à la palme de l’opérateur le plus cher, elle est remportée par Swisscom (CHF 76.60) cette année-là. Le montant de CHF 23.90 par mois sépare donc les deux opérateurs, ce qui représente 45.4 % de plus pour l’offre la plus chère.
| Années | Fournisseurs | Offres | Down/upload (kbit/s) | Prix | Paniers |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | Salt | Salt Fiber | 10240000 / 10240000 | 47.2 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2022 | Sunrise | Up Internet L | 1024000 / 1024000 | 55.4 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2022 | Quickline | Quickline XL | 1024000 / 102400 | 66.2 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2022 | Swisscom | Internet L | 10240000 / 10240000 | 76.0 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Salt | Salt Internet Fiber | 10240000 / 8192000 | 52.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Sunrise | Up Internet L + Phone | 1024000 / 1024000 | 69.3 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Quickline | Cable XL | 10240000 / 1024000 | 70.4 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Swisscom | Blue Internet M | 1024000 / 1024000 | 76.6 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
|
Source: Results from Teligen/OECD Fixed Broadband Price Benchmarking system. Copyright Tech Insights, UK, https://www.techinsights.com/, Méthode: https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/CDEP/CISP(2017)4/FINAL&docLanguage=En |
La comparaison internationale établie pour l’année 2023 montre que la Suisse se situe au 24e rang du classement, 10 pays affichant des prix plus élevés. A relever que certains pays sont absents de la comparaison car des offres promettant un tel débit descendant (≥ 1000 Mbit/s) n’y sont tout simplement pas encore commercialisées.
| Années | Pays | Fournisseurs | Down/upload (kbit/s) | Prix | Paniers |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | Latvia | Baltcom | 1024000 / 256000 | 12.3 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Poland | Plus | 1048576 / 102400 | 15.1 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Hungary | DIGI | 1024000 / 307200 | 16.1 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Lithuania | Init | 1024000 / 102400 | 16.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Slovak Rep. | Antik Telecom | 1024000 / 1024000 | 18.2 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Korea | SK Broadband | 1024000 / | 18.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Czech Rep. | T-Mobile | 1024000 / 512000 | 21.6 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Italy | Fastweb | 1024000 / 204800 | 23.9 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Japan | Yahoo! BB/NTT-East | 1048576 / 1048576 | 25.9 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | France | Free | 1048576 / 614400 | 28.8 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Spain | Orange Jazztel | 1048576 / 1048576 | 29.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Israel | 012 Smile | 1024000 / 102400 | 33.1 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Portugal | MEO | 1024000 / 409600 | 37.3 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Denmark | YouSee/TDC Erhverv | 1024000 / 102400 | 39.5 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Sweden | Telenor | 1024000 / 1024000 | 41.2 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Netherlands | Odido | 1024000 / 1024000 | 41.6 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Slovenia | Telemach | 2052096 / 204800 | 42.1 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Germany | Vodafone | 1024000 / 51200 | 43.3 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Chile | Movistar | 2048000 / 2048000 | 44.9 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | UK | Virgin Media | 1157120 / 106496 | 45.9 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Finland | Elisa - Saunalahti | 1024000 / | 46.3 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Ireland | Vodafone | 1024000 / 92160 | 48.0 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Luxembourg | Luxembourg Online | 1024000 / 256000 | 51.2 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Switzerland | Salt | 10240000 / 8192000 | 52.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Greece | Nova | 1024000 / 102400 | 54.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Mexico | Megacable | 1024000 / 25600 | 56.7 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Austria | Magenta | 1024000 / 51200 | 63.3 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Belgium | VOO | 1024000 / 51200 | 63.5 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Estonia | Telia | 1024000 / 1024000 | 72.9 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | USA | AT&T | 1024000 / 1024000 | 74.9 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Canada | Shaw | 1024000 / 102400 | 83.6 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Iceland | Nova | 1024000 / | 83.6 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Colombia | Claro | 1024000 / | 86.5 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
| 2023 | Norway | NextGen Tel | 1024000 / 600000 | 99.5 | >= 1000 Mbit/s, max 300 Gbit/month |
|
Source: Results from Teligen/OECD Fixed Broadband Price Benchmarking system. Copyright Tech Insights, UK, https://www.techinsights.com/, Méthode: https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/CDEP/CISP(2017)4/FINAL&docLanguage=En |
Méthode mise en œuvre : champ d’investigation et limites
- Les opérateurs pris en compte correspondent aux plus importants fournisseurs de services à haut débit sur réseaux fixes actifs sur leur marché respectif (DSL, fibre optique et câble modem) à la période considérée. En termes d’usagers, ils représentent plus de 80% du marché toute technologie confondue.
- La période considérée correspond aux 30 jours du mois de septembre de l’année sous examen.
- Les produits examinés correspondent à l’ensemble des offres proposées par les opérateurs retenus et auxquelles un nouveau client peut s’abonner durant la période d’analyse.
- Les rabais sont intégrés dans le calcul du coût de chaque panier. Les rabais inclus sont :
- Les remises promotionnelles sur l’abonnement mensuel et/ou les frais d’activation. Les offres promotionnelles doivent être disponibles pendant au moins un mois et être valables au moment de la collecte des données.
- Les réductions aux heures creuses sur les appels et les messages.
- Les remises sélectives sur des numéros de téléphone spécifiques ou sélectionnés.
- Des remises d’utilisation sous forme de trafic inclus ou de minutes d’utilisation comprises.
- L’analyse porte uniquement sur le produit le meilleur marché par opérateur, l’objectif étant de minimiser les dépenses de l’usager pour son profil de consommation.
- Lorsqu’un abonnement au raccordement téléphonique est obligatoire pour s’abonner au service à haut débit, ce dernier est ajouté au prix du service.
- Sur le marché, plusieurs opérateurs proposent des offres de services groupés, soit des offres qui combinent différents services (par exemple, la téléphonie fixe, le haut débit fixe, la télévision ou la téléphonie mobile). Si l’offre la moins coûteuse est une offre de services groupés, son prix sera entièrement affecté à l’obtention du service à haut débit sur réseaux fixes.
- Les offres négociées au cas par cas et les offres spéciales visant une catégorie de population précise (jeunes, étudiants, entreprises, etc.) ne sont pas prises en compte.
- Toutes les offres commercialisées sur le marché sont prises en compte et ce même si elles ne sont pas fournies sur l’ensemble du réseau du fournisseur ou sur l’intégralité du territoire suisse.
- Des aspects tels que la qualité du réseau, la qualité du service à la clientèle, les mesures de fidélisation de la clientèle ou encore les coûts de transaction ne sont pas considérés.
- Enfin, on relèvera que la méthodologie des paniers a plus pour objectif de fournir un aperçu sur les prix pratiqués à un moment donné que de renseigner sur leur évolution dans le temps. Vu que les offres considérées varient au cours du temps, les changements observés d’une année à l’autre donnent plutôt une tendance. Pour les analyses temporelles, il est préférable de se tourner vers les résultats de l’indice des prix à la consommation de l’Office fédéral de la statistique (OFS).
Dernière modification 09.02.2022
