Présélection et changements d'opérateur

La forte concurrence engendrée par la libéralisation du marché des télécommunications a malheureusement aussi poussé certains opérateurs à choisir des méthodes parfois agressives pour acquérir de nouveaux clients. Ce sont des risques liés à ces pratiques dont traite la présente information.

Pour votre ligne téléphonique fixe, vous pouvez choisir l'opérateur qui acheminera vos appels.

  • Comment changer de fournisseur de services de télécommunication?
  • Quelle est la différence entre la présélection et la méthode appel par appel?
  • Quelles sont les règles en vigueur?
  • Comment réagir si vous estimez avoir été victime d'un abus?

Les fiches:

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Dernière modification 25.02.2016

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