Avete un problema con il vostro operatore o con un numero a tariffa maggiorata di tipo 0900? Avete già cercato di trovare una soluzione con l'altra parte, ma senza successo? Potete allora rivolgervi all'organo di conciliazione per le telecomunicazioni, il cui compito è quello di risolvere le controversie tra clienti e fornitori di servizi di telecomunicazione o a valore aggiunto.
Il 3 luglio 2008, l'organo di conciliazione previsto dalla legge sulle telecomunicazioni (LTC) ha iniziato la sua attività in seno alla Fondazione ombudscom. Il contratto con l'UFCOM è stato prorogato a giugno 2018 e scade a fine 2023. Tutti i fornitori di servizi di telecomunicazione e di servizi a valore aggiunto sono obbligati a partecipare a una procedura di conciliazione per la soluzione di controversie di diritto privato, se un loro cliente lo richiede.
Le schede informative
Informazioni complementari
Einrichtung der Schlichtungsstelle für die Telekommunikationsbranche
Articolo apparso in UFCOM Infomailing, n. 12 (16.06.2008)
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Fax 031 310 11 78
Ultima modifica 29.06.2018
