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Nombre de clients à la téléphonie fixe

Cette partie ventile le nombre de clients à la téléphonie fixe en fonction du type de contrat souscrit auprès du FST. Le nombre de clients accédant aux services par le biais d’un accès direct (RTPC, RNIS ou VoIP) reste relativement stable depuis la libéralisation en 1998.

Services téléphoniques sur réseau fixe

Nombre de contrats souscrits auprès de FST pour l'accès au service de la parole en temps réel au 31.12. (tableau SF1A)
Année	Nombre de contrats souscrits selon le type de contrat					Pourcentage de clients venus d'un opérateur concurrent sans changer de numéro d'appel^d
Année	Total	Accès fourni par le FST (RTPC ou RNIS)^a	Accès VoIP fourni par le FST (DSL, Câble, etc.)	Accès indirect (sélection manuelle du préfixe) « Call by Call »^b	Accès indirect (sélection automatique du préfixe)^c
2017	3'647'487	521'958	3'032'593	4'399	88'537	3.2%
2018	3'331'277	158'650	3'111'302	1'180	60'145	2.4%
2019	3'171'158	56'160	3'055'380	1'877	57'741	1.8%
2020	3'063'802	8'890	2'999'215	3'505	52'192	1.2%
2021	3'005'855	4'134	2'950'310	3'150	48'261	2.5%
Var. 20-21	-1.9%	-53.5%	-1.6%	-10.1%	-7.5%

Notes :
a) Définition avant 2003 : Abonnements/Dont ceux avec un numéro d'appel.
b) Définition avant 2003 : Abonnements/Dont ceux avec sélection manuelle de l'opérateur ou « Call by Call » (CSC).
c) Définition avant 2003 : Abonnements/Dont ceux avec sélection automatique de l'opérateur.
d) Définition avant 2003 : Abonnements/Dont ceux ayant changé d'opérateur durant la période du 01.01. au 31.12. sans changer de numéro d'appel.

Sur le tableau SF1A, si le nombre de contrats est supérieur au nombre de raccordements, cela provient du fait qu'il peut y avoir plusieurs contrats sur un seul raccordement. En effet, dans certains cas, un utilisateur doit avoir un contrat d'abonnement Swisscom pour le raccordement au réseau, mais peut recourir à un contrat d'abonnement d'un autre fournisseur pour les communications locales, nationales et internationales, sous forme d'abonnements avec sélection manuelle de l'opérateur (« Call by Call ») ou avec sélection automatique et permanente de l'opérateur.