L'UFCOM mette a disposizione i numeri brevi del formato 116xyz. Questi numeri sono riservati, come in tutta Europa, a servizi telefonici gratuiti di aiuto e sostegno alla popolazione.
| Numero | Servizio abbinato al numero | Descrizione |
|---|---|---|
| 116006 | Linea telefonica diretta per vittime di reati | Il servizio offre sostegno emotivo alle vittime di reati, fornisce informazioni sui loro diritti e su come rivendicarli, nonché informazioni sulle organizzazioni competenti in materia. In particolare, il servizio fornisce informazioni su: a) forze di polizia locali e procedure penali; b) possibilità di indennizzo e aspetti assicurativi. Vengono inoltre comunicate altre possibili fonti di aiuto per le vittime del crimine. |
| 116016 | Linea telefonica diretta per vittime di violenza contro le donne | Il servizio offre assistenza e sostegno alle vittime di violenza contro le donne, fornisce informazioni sui loro diritti e su come rivendicarli, nonché informazioni sulle organizzazioni competenti in materia. |
| 116117 | Servizio di guardia medica per cure non urgenti | Il servizio permette ai chiamanti di ottenere il tipo di assistenza medica più adatto ai loro bisogni, per situazioni critiche ma non di emergenza, soprattutto, ma non solo, al di fuori delle ore di lavoro, nei fine settimana e nei giorni festivi. Il chiamante viene messo in contatto con un operatore competente e qualificato, oppure direttamente con un medico qualificato. |
| 116123 | Linee telefoniche dirette di sostegno emotivo | Il servizio consente al chiamante di beneficiare di un vero contatto umano basato sull’ascolto senza giudizio. Offre sostegno emotivo ai chiamanti che soffrono di solitudine, di crisi psicologiche o che meditano il suicidio. |
Per l'attribuzione di questi numeri, riferirsi al punto 3 della guida sotto.
Informazioni complementari
ORAT Ordinanza concernente gli elementi d'indirizzo nel settore delle telecomunicazioni (RS 784.104)
Ultima modifica 21.03.2024
