Publié le 5 mars 2026

Nouvelles règles pour l'utilisation sans perturbations des répéteurs de téléphonie mobile

Malgré la très bonne couverture mobile en Suisse, le signal radio est parfois plus faible à l'intérieur des bâtiments, souvent pour des raisons liées à la technique de construction. Par conséquent, à la maison, au travail ou dans les commerces, de nombreuses personnes doivent faire face à une mauvaise réception, voire à une absence de signal, ce qui entrave la communication quotidienne et le fonctionnement des appareils connectés. Dans ce cas, un amplificateur pour la téléphonie mobile, également nommé répéteur, peut résoudre le problème en amplifiant le signal existant. Toutefois, des répéteurs installés de manière inappropriée risquent de perturber considérablement les communications radio. C'est pourquoi, depuis le 1er janvier 2026, seuls les opérateurs titulaires d'une concession pour l'utilisation de fréquences de téléphonie mobile sont autorisés à installer et à exploiter de tels appareils.

Marco Oggier, Radio Monitoring et installations

Francesca vit dans un appartement moderne, doté de fenêtres à triple vitrage qui retiennent certes le froid, mais affaiblissent aussi la réception du signal radio. Or, Francesca devant faire l'objet d’une surveillance médicale pour des raisons de santé, elle dépend d'une bonne connexion radio. Lucas, pour sa part, possède une maison en montagne. Il aimerait pouvoir en régler le chauffage à distance pour qu'elle soit toujours chauffée quand il y arrive. Cependant, le système tombe parfois en panne car le signal n'est pas stable. Quant à André, l'entrepôt de son commerce se situe au sous-sol. Quand il s'y trouve, les clients ne peuvent plus l'atteindre parce que le signal ne passe pas. Qu'ont ces trois histoires en commun? Un amplificateur pour la téléphonie mobile, aussi appelé répéteur, pourrait résoudre leurs problèmes. Cet appareil amplifie le signal et contribue à compenser son atténuation, causée par des obstacles tels que des fenêtres hautement isolantes, des murs en béton ou autres.

Qui peut installer et exploiter un répéteur?

Jusqu'à fin 2025, les particuliers et les entreprises pouvaient aussi installer et exploiter des répéteurs à certaines conditions, notamment avec une autorisation des opérateurs. Depuis le 1er janvier 2026, seuls les opérateurs qui disposent d'une concession pour l'utilisation de fréquences de téléphonie mobile sont autorisés à le faire, à savoir Salt, Sunrise et Swisscom. Ils doivent être en mesure de planifier précisément la couverture qu'ils assurent via leurs réseaux mobiles. Comme les répéteurs font partie de ces réseaux, ils doivent être soumis au contrôle de l'exploitant de réseau mobile.

Au cours des dernières années, bon nombre des perturbations de réseaux mobiles annoncées à l'OFCOM provenaient de répéteurs mal installés ou mal réglés. Des antennes d’un réseau de téléphonie mobile (y compris les répéteurs) trop proches les unes des autres ou une amplification trop élevée peuvent entraîner des perturbations du réseau mobile, ce qui s'avère problématique pour la clientèle et pour d'autres utilisateurs.

Il faut également tenir compte d'autres éléments. Les opérateurs de téléphonie mobile peuvent modifier les fréquences ou la puissance du signal de leurs stations de base conformément aux dispositions légales. Par conséquent, il est possible qu'un répéteur qui fonctionnait parfaitement devienne la source d'une perturbation, voire qui peut même affecter des services de sécurité. Par ailleurs, l'importation et l'exploitation d'appareils non conformes ainsi que l'exploitation non autorisée de répéteurs risquent elles aussi d'entraîner des perturbations des radiocommunications. En raison des problèmes cités, l'OFCOM a décidé, après des discussions approfondies et en accord avec les opérateurs de téléphonie mobile, que seuls ces derniers sont autorisés à installer et à exploiter des répéteurs.

En bref : Les répéteurs représentent un outil exceptionnel pour améliorer la réception, mais depuis le 1er janvier 2026, ils ne peuvent être installés et utilisés que par des opérateurs de téléphonie mobile.

Comment puis-je améliorer ma réception?

1.Renseignez-vous sur un répéteur auprès de votre opérateur

Si vous n'avez pas de signal ou que la réception est mauvaise, adressez-vous à votre opérateur de téléphonie mobile. Il vous conseillera et vous proposera une solution dans la mesure du possible. Notez que celle-ci peut entraîner des coûts liés à la planification, à l'installation, aux appareils et à l'exploitation.

Adresses électroniques des opérateurs:

Salt: repeaters@salt.ch
Sunrise: repeaters@sunrise.net
Swisscom: team.MDS@swisscom.com

Si vous ne savez pas sur quel réseau votre appareil mobile fonctionne, demandez-le à votre opérateur.

2. Utilisez la téléphonie WLAN (WiFi-Calling)

Dans de nombreux cas, la réception à l'intérieur des bâtiments peut être améliorée sans répéteur, grâce au WiFi-Calling. Ce service, proposé par votre opérateur de téléphonie mobile, permet de passer des appels téléphoniques et d'envoyer des SMS par le biais de votre WLAN.

Conditions pour le WiFi-Calling:

  • un accès internet via WLAN resp. un raccordement au réseau fixe doté d'une interface WLAN;
  • un appareil mobile qui supporte le WiFi-Calling;
  • un forfait de téléphonie mobile adapté.

Pour vérifier si le WiFi-Calling est une option pour vous, contactez votre opérateur.