Servizio universale in materia di telecomunicazioni
Lo scopo del servizio universale è quello di garantire un'offerta di servizi di telecomunicazione di base a tutta la popolazione, in ogni regione del Paese. Questi servizi devono essere proposti a prezzi ragionevoli, essere sicuri e soddisfare determinati criteri di qualità. Il servizio universale comprende il servizio telefonico pubblico, il collegamento a Internet a banda larga e la fornitura di servizi destinati alle persone affette da disabilità.
Concessione per il servizio universale
Il 15 maggio 2023 la ComCom ha attribuito a Swisscom la concessione per il servizio universale per il prossimo periodo. Questo documento definisce gli obblighi della concessionaria del servizio universale.
Concessione per il servizio universale 2024-2031
Dal 1° gennaio 2024, le velocità di trasmissione specificate per l'accesso a Internet sono 10/1 Mbit/s o 80/8 Mbit/s su richiesta del cliente. Inoltre, ogni economia domestica ha diritto a due iscrizioni gratuite all'elenco telefonico.
Oltre ai servizi di trascrizione e di intermediazione di messaggi brevi (SMS) e l'accesso vocale ai servizi d'elenco, gli audiolesi beneficiano di un servizio di intermediazione nel linguaggio dei segni tramite videotelefonia.
Comunicati stampa sul servizio universale
- Swisscom rimane responsabile del servizio universale nel settore delle telecomunicazioni
- Internet più veloce nel servizio universale
- 2020 : Internet più veloce nel servizio universale
- La ComCom attribuisce a Swisscom la concessione del servizio universale nel settore delle telecomunicazioni