Nel contesto degli sviluppi sociali e demografici in Svizzera, le tecnologie innovative stanno diventando sempre più importanti per le persone anziane, disabili, con passato migratorio o con esigenze particolari. È pertanto fondamentale che nello sviluppo tecnologico orientato all'applicazione pratica siano prese in considerazione anche le esigenze di questi gruppi di persone e che siano promosse vie di sbocco innovative tese all'integrazione sociale e professionale.
I computer e Internet rendono la comunicazione più facile e veloce. Ma queste possibilità non sono aperte a tutti allo stesso modo. C'è il rischio che alcuni gruppi di persone non siano in grado di trarre vantaggio dalla digitalizzazione. Le persone interessate sono allora escluse dalla Svizzera digitale.
