Comment éviter les mauvaises surprises?

Bloquez l'accès aux numéros 090x
La meilleure protection contre les abus est d'empêcher que des connexions vers des numéros 090x puissent être établies depuis votre téléphone. Chaque opérateur doit offrir à ses clients la possibilité de bloquer tous les numéros 090x ou certaines catégories (p. ex. 0901 et 0906). Les blocages doivent pouvoir être activés et désactivés gratuitement et aisément par les abonnés. Votre opérateur doit vous informer des possibilités de blocage lors de la conclusion d'un nouveau contrat et ensuite au moins une fois par année. Pour les jeunes de moins de 16 ans, les numéros 090x doivent être bloqués par défaut. A l'exception de l'accès aux divertissements pour adultes (0906), les autres offres (0900 et 0901) peuvent être débloqués avec le consentement d'une personne investie de l'autorité parentale.

Ne laissez pas n'importe qui utiliser votre raccordement.

Soyez vigilant!
Faites preuve de la plus grande prudence avant de céder à la demande d'un tiers de composer un numéro 090x en prétextant une urgence ou la prévention d'un dommage imminent. Les déclarations invoquant la gratuité des numéros 090x sont en général fausses.

Informez-vous sur les prix
Lorsque le prix n'est pas indiqué avec le numéro, vous pouvez vous en enquérir auprès de votre fournisseur. Signalez le cas à l'OFCOM.

Prudence avec les quizz
Vous payez le prix par minute et / ou la taxe de base pour chaque appel ou tentative d'appel, même si vous n'avez au bout du fil qu'une bande préenregistrée ou un répondeur automatique.

Contact spécialisé
Dernière modification 01.07.2015

Début de la page

https://www.bakom.admin.ch/content/bakom/fr/page-daccueil/telecommunication/infos-pratiques/0900-0901-0906-ces-numeros-qui-coutent-plus-cher/comment-eviter-les-mauvaises-surprises-.html