RS 784.101.113/1.3 Istradamento e localizzazione delle chiamate d'emergenza

Queste prescrizioni tecniche e amministrative si rivolgono a tutti i fornitori di servizi di telecomunicazione che offrono prestazioni del servizio universale. Esse specificano l'istradamento delle chiamate d'emergenza fatte da utenti della rete fissa o mobile fino alla centrale d'allarme della polizia, dei pompieri, del telefono amico, del pronto soccorso e dell'assistenza telefonica per bambini e giovani. Esse disciplinano inoltre come viene inoltrata una chiamata d'emergenza all'interfaccia d'interconnessione di un fornitore di servizi di telecomunicazione agli altri e come viene comunicata l'ubicazione della persona che chiama i servizi d'emergenza. Queste prescrizioni riguardano unicamente le chiamate d'emergenza, ossia le chiamate ai numeri 112, 117, 118, 143, 144, 145 e 147.

RS 784.101.113/1.3 Istradamento e localizzazione delle chiamate d'emergenza (PDF, 511 kB, 01.03.2022)Edizione 16: 23.02.20202/ Entrata in vigore: 01.07.2022 (pdf accessibile)

Migliore localizzazione delle chiamate d'emergenza

Dal 1° luglio 2022, le chiamate di emergenza via radio mobile devono trasmettere informazioni di localizzazione più precise rispetto al passato. Questo vale sia per le chiamate di emergenza effettuate con i telefoni cellulari che per quelle effettuate direttamente dai veicoli in caso di incidenti stradali. Grazie alle informazioni più precise, le organizzazioni di soccorso possono gestire le loro operazioni in modo più rapido ed efficiente.

FAQ sulla localizzazione delle chiamate d'emergenza AML

FAQ sulla localizzazione delle chiamate d'emergenza eCall 112

Allegato: Tabella dei numeri di routing - rete fissa e rete mobile

Questo documento è parte delle prescrizioni tecniche e amministrative relative all'istradamento e alla localizzazione delle chiamate d'emergenza (RS 784.101.113 / 1.3). Contiene la ripartizione geografica delle zone d'intervento dei servizi di salvataggio e i numeri di routing per l'istradamento delle chiamate d'emergenza.

L'edizione 2022-1 è valida dal 01.06.2022 al 30.11.2022.

Carte

I confini delle località e i casi speciali nella sovrastante tabella di istradamento sono disponibili graficamente in due formati:

e Shapefile per un sistema d'informazione geografica (GIS):

Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o per segnalazioni di errori relativi all'istradamento e alla localizzazione delle chiamate d'emergenza.

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