Services de télécommunication sur numéros courts

Les numéros courts utilisés dans le cadre du service téléphonique public sont en principe constitués de trois chiffres (un ou deux chiffres peuvent y être ajoutés dans certains cas spécifiques), dont le premier est un 1 (format=1xx). Ces numéros sont réservés aux services d'appels d'urgence, de sauvetage et de dépannage, d'information en matière de sécurité et de renseignements sur les annuaires (format=18xy) et sont attribués sur demande par l'OFCOM.

Nombre total de communications établies vers les numéros courts (pour la période du 01.01 au 31.12) (Tableau SFM4)
  2017 2018 2019 2020 (a) 2021 Var. 20-21

Numéro 112 (Appels d'urgence)

491'297 589'772 700'506 842'392 1'037'146 23.1%

Numéro 117 (Police)

1'065'480 1'456'482 1'597'425 1'527'358 2'043'381 33.8%

Numéro 118 (Feu)

244'815 204'138 196'998 430'981 332'376 -22.9%

Numéro 143 (La main tendue)

349'781 377'216 429'934 471'877 544'014 15.3%

Numéro 144 (Ambulances, appels d'urgence)

566'606 643'476 679'846 728'602 874'790 20.1%

Numéro 147 (Ligne d'aide aux enfants et aux jeunes)

183'813 113'064 122'260 101'378 98'262 -3.1%

Vers les autres numéros courts

508'805 342'974 307'224 233'721 353'677 51.3%

Nombre total de communications établies vers les numéros courts

3'410'597 3'727'122 4'034'194
4'336'309 5'283'646 21.8%
Note :
a) Les chiffres de 2020 sont sujets à caution, car un acteur important du marché n'a pas fourni de données cette année-là.
Nombre total des appels au service de renseignements des annuaires du 01.01 au 31.12 (Tableau SFM5A)
Année Réseau fixe Réseau mobile Total
2016 2'394'677 4'644'534 7'039'211
2017 3'408'433 3'894'635 7'303'068
2018 2'127'336 2'063'200 4'190'536
2019 1'251'892 1'550'700 2'802'592
2020     1'236'354     1'047'223     2'283'577
2021 1'262'488 874'422 2'136'910
Var. 20-21 2.1% -16.5% -6.4%

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Dernière modification 20.06.2023

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